Hoppa till huvudinnehåll
Problem med att logga in?

Lyckas du inte logga in i Infobric Workorder? Här hittar du lösningarna på de vanligaste orsakerna.

Uppdaterad för mer än ett år sedan

Loggar du in för första gången?

Gå till vår inloggningssida och fyll i dina inloggningsuppgifter.

Fungerar det inte? Kontakta den som gett dig inloggningsuppgifterna för att säkerställa att de stämmer.

Jag har glömt mitt lösenord.

Inloggningen misslyckas och du får felmeddelandet ”Felaktig inloggning! Kontrollera användarnamn och lösenord”.

Klicka på ”Glömt lösenord” på inloggningssidan och skriv in den e-postadress som du har kopplat till ditt konto. Inom ett par minuter får du ett e-postmeddelande med ett nytt temporärt lösenord. Prova att logga in med detta.

Om detta inte fungerar, kontakta vår support här så hjälper dem dig.

Jag får ingen verifieringskod.

Om du loggar in på en ny dator, i en ny webbläsare eller nyligen har rensat din webbläsares historik/cache måste du verifiera din inloggning på nytt. När du har loggat in och fått upp rutan där du ska ange verifieringskoden kommer du att få ett e-postmeddelande med en verifieringskod. Det kan ibland ta några minuter.

Om det har gått mer än fem minuter, kontrollera din skräppost och eventuella andra mappar som skräppost kan hamna i. Om detta inte fungerar, kontakta vår support här så hjälper dem dig.

Verifieringskoden fungerar inte

Dubbelkolla att alla tecken skrivits korrekt. Ibland kan ett litet l och stort i samt ett stort o och en 0:a se snarlika ut.

Jag kan logga in, men får inte upp startsidan.

I samband med uppdateringar av din webbläsare eller ditt operativsystem kan det hända att vår startsida inte laddas korrekt.

Prova att rensa din webbläsares historik/cache. Gå därefter tillbaka till inloggningssidan och ange dina inloggningsuppgifter på nytt. Ange verifieringskoden som du får till din e-postadress.

Om detta inte hjälper kan du nollställa Infobric Workorders inställningar i din webbläsare genom att tio gånger med muspekaren klicka på Infobric Workorder-logotypen under inloggningsrutan. Efter tio klick kommer du få två kontrollfrågor som du svarar Ja/OK på. Prova nu att logga in som vanligt igen.

Om detta inte fungerar, kontakta vår support här så hjälper vi dig.

Fick du svar på din fråga?