Årets sista produktuppdateringar har landat och bland nyheterna hittar du lanseringen av ett nytt hjälpcenter och en supportchatt, och nya smarta funktioner för dina bifogade filer.
Hjälpcenter och supportchatt!
Nu lanserar vi vårt hjälpcenter i Workorder tillsammans med en supportchatt! Det här gör att du kan nå vår supportavdelning via en chatt i Workorder. Du kan snabbt och enkelt chatta med oss, dela skärmbilder och läsa hjälpartiklar som svarar på dina frågor.
En av flera fördelar med denna chattfunktion är att vi gör det lättare för dig att få hjälp. Eftersom frågor och behov ofta uppstår när man arbetar i systemet, tror vi att det är värdefullt att ha supporten bara några klick bort från platsen där du redan är.
Chattikonen hittar du i den övre menyraden. Genom chattikonen får du också åtkomst till vårt artikelregister där vi publicerar manualer och information om Workorder. Här hittar du också en sökfunktion, så att du enkelt kan se om svaret på din fråga redan finns
tillgängligt.
Chattfunktionen kommer att släppas successivt till våra kunder under december och januari.
Läs mer hur vårt hjälpcenter och chattfunktion fungerar här.
Projekthantering och arbetsorder
Länka bild i blankett
Nu kan du lägga till ett fält i en dynamisk blankett där du kan länka in en bild från arbetsordern. Precis som att du kan fylla i en text eller ett datum, kan du välja att koppla in en bild från den aktuella arbetsordern i ett blankettfält. Bilden du har valt syns med sitt filnamn i blanketten och skrivs ut i slutet av standardutskriften för Ifylld blankett.
För att nyttja denna nya möjlighet, krävs justering eller tillägg i era befintliga blanketter. Kontakta vid behov Marie Andersson, Customer Relations Manager, eller er Customer Success Manager.
Bifogade filer från förfrågan till arbetsorder
När du skapar en arbetsorder direkt från en förfrågan, kan du nu välja att inkludera bifogade filer. Detta är bra om du till exempel får en förfrågan med en eller flera bilagor som är viktiga under arbetets gång.
Du vet väl om att du kan ta emot en förfrågan på er unika mejladress, och då få in uppgifterna direkt i Infobric Workorder? Har ni inte detta aktivt, kontakta Marie Andersson, Customer Relations Manager, på [email protected] eller er Customer Success Manager.
Buggfixar och mindre förbättringar
I vissa lägen skapades dubbletter när man arbetar med schemaposter. Detta är nu åtgärdat.
Långa offerttexter vid utskrift från Kalkyl, sidbröts inte korrekt på utskrifter och viss text kunde försvinna. Detta är nu åtgärdat.
I vår integration till Visma eEkonomi har vi nu stöd för kundtyperna Privat och Företag på kundkortet. Om ni importerar era kunder från Visma eEkonomi ser ni värdet i fältet “Kundtyp” på kundkortet i Infobric Workorder. Om ni istället skapar kunder i Infobric Workorder och anger en kundtyp på kundkortet kommer det att följa med till ert kundregister i Visma eEkonomi.
Attesterade tidrader går nu att låsa upp även från den tidrapportvy som nås från huvudmenyn. Precis som funktionen som tidigare funnits under arbetsorder, behöver användaren tilldelas rättigheter för att få låsa upp tidigare attesterade rader.
Nu kan du stänga av så att fältet “Typ” på en ny arbetsorder inte väljs automatiskt, utan det kräver att du väljer det manuellt.
Förbättrad felrapportering i logg när en artikel inte finns i Visma eEkonomi.
Fri sökning i Förfrågningar och Kalkyl ger nu en automatisk begränsning för att undvika lång väntetid (likt Sök arbetsorder).
Vill du veta mer om någon av våra produktuppdateringar?
Hör av dig till Marie Andersson, Customer Relations Manager, på [email protected] eller er projektledare så hjälper vi er gärna.