Hoppa till huvudinnehåll

Hur fungerar chattfunktionen?

Kontakta Workorder Support enkelt via vår chattfunktion!

Uppdaterad för mer än en vecka sedan

Du kan enkelt chatta med vår support och läsa hjälpartiklar direkt i Workorder – allt i samma gränssnitt.

Vad behöver du för att komma igång?

För att använda chatten behöver du ha en e-postadress kopplad till ditt konto i Workorder. Om du saknar det:

  • Kontakta din systemadministratör

  • Eller hör av dig till vår support så hjälper vi dig

Hur öppnar du chatten?

  1. Klicka på chattikonen med ett frågetecken i den övre menyraden.

  2. Chatten öppnas nere till höger där du kan:

    • Skriva till supporten direkt

    • Läsa hjälpartiklar

Vad kan du göra i hjälpcentret?

  • Chatta med supporten och skicka skärmdumpar direkt i Workorder

  • Söka bland hjälpartiklar om olika funktioner i Workorder

  • Se status på dina pågående ärenden i fliken Ärenden (visas bara om du har ärenden igång)

💡 Tips: Du kan öppna en hjälpartikel och fortsätta klicka runt i Workorder. När du öppnar artikeln igen kommer den ihåg var du slutade.

Måste chattrutan vara öppen när du väntar på svar?

Nej. Du kan stänga rutan när som helst med krysset eller chattikonen. När du öppnar den igen visas den där du senast var – i chatten eller i en artikel.

Om du stänger rutan och vi svarar får du:

  • En notis nere till höger

  • Ett mejl om du missar notisen

Vilket språk finns chatten på?

  • Chattklienten: Svenska och engelska (anpassas automatiskt efter språket i din webbläsare)

  • Hjälpartiklar: Just nu på svenska, men engelska kommer senare

Kan du läsa artiklar utanför Workorder?

Ja, alla artiklar hittar du även på webben!

Fick du svar på din fråga?