Varför behövs synkronisering?
Vår app ska kunna användas när telefonen saknar täckning eller internetuppkoppling. Därför har appen en funktion som gör att sparade ändringar på en arbetsorder automatiskt eller manuellt synkroniseras till och från appen. För att du ska få in ändringar som gjorts centralt och för att ändringar du själv gör i appen ska synas centralt så behöver alltså synkroniseringar göras.
Hur synkroniserar jag?
Synkronisering kan göras på olika sätt i vår app och de olika sätten går att kombinera utifrån dina behov. De olika sätten bygger på två metoder - automatisk synkronisering och manuell synkronisering.
Viktigt att tänka på vid synkronisering
En ändring i appen behöver alltid sparas manuellt innan den kan synkas. Saker som inte sparats i t.ex. appen kommer inte att synkas till molnet.
Stäng inte ner appen förrän bocken i molnet visas. Stänger du ner innan dess så kommer synkroniseringen inte att ha slutförts, och ändringarna synkas inte in förrän nästa gång en synk görs.
Dyker det upp ett utropstecken i molnikonen har synkroniseringen inte lyckats. Detta kan bero på dålig täckning, till exempel om du befinner dig i en källare. Förflytta dig till en annan plats med bättre täckning och testa att göra en manuell synkronisering.
Inställningar för synkronisering
Du kan själv välja att aktivera och stänga av autosynk i din app. Det är vanligast att autosynk är aktiverat från början men är du osäker så kan du lätt kolla upp det i appens inställningar.
Klicka på menyknappen.
Klicka på Inställningar.
Om det står "Stäng av autosynk" så är autosynk redan aktiverat.
Om det står "Aktivera autosynk" så är autosynk avstängd.
Klicka på "Stäng av autosynk"/"Aktivera autosynk" om du vill ändra inställning.
Automatisk synkronisering
Autosynk från app
För att en ändring som du gjort i din app ska synkas automatiskt till molnet så krävs följande förutsättningar:
Autosynk är aktiverat. Om du är osäker kan du kolla i dina inställningar.
Ändringen måste ha sparats.
Du måste ha gått ur den uppdaterade och sparade arbetsordern och tillbaka till din orderlista.
Appen måste fortfarande vara i aktivt läge för att synken ska slutföras korrekt.
När autosynken görs kommer du se att det dyker upp en moln-ikon högst upp på skärmen bredvid menyknappen. Den kommer först ha en klocka i sig och när synkroniseringen genomförs visar den två pilar som sedan går över till en bock när synkroniseringen är klar. Bocken försvinner efter en stund.
Autosynk till app
När det görs ändringar centralt på en arbetsorder som ska synkas ut till din app kommer en moln-ikon med en klocka att dyka upp i din app. När autosynken sedan görs ändras ikonen till två pilar och slutligen till en bock när synkroniseringen är klar.
Manuell synkronisering
Manuell synkronisering kan användas vid följande scenarion:
Ditt företag använder sig inte av autosynk.
Du har autosynk aktiverat men vill synka sparade ändringar utan att behöva backa till din orderlista (fungerar ej med swipe-funktionen).
Manuell synk från app
För att en ändring som du gjort i din app ska kunna synkas till molnet så krävs följande förutsättningar:
Ändringen måste ha sparats.
Appen måste fortfarande vara i aktivt läge för att synken ska slutföras korrekt.
Manuell synk kan göras på olika sätt. Oavsett vilken metod man väljer så är synkroniseringen genomförd först när moln-ikonen får en bock i sig.
Swipe-funktion
Spara ändringar som gjorts på ordern och backa tillbaka till orderlistan.
Dra fingret neråt på skärmen.
Synka via moln-ikon
Spara ändringarna på ordern.
När moln-ikonen med ett M dyker upp bredvid menyknappen, tryck på molnet.
Synka via Inställningar i menyn
Spara ändringarna på ordern.
Klicka på menyknappen.
Klicka på Inställningar och Synkronisera.
Manuell synk till app
När det gjorts ändringar centralt på en arbetsorder som ska skickas till din app och du har autosynk avstängd kommer en moln-ikon med ett M att dyka upp i din skärm. Välj något av följande sätt för att synka manuellt:
Dra fingret neråt på skärmen (fungerar enbart om du är i appens orderlista, d.v.s. inte inne på en arbetsorder).
Klicka på molnet och avvakta tills molnet får en bock i sig.
Klicka på menyknappen, Inställningar och därefter Synkronisera.
Olika molnikoner
Molnet uppe vid menyknappen kan se ut på olika sätt beroende på vilken status själva synkroniseringen har.
Klocka: Det finns ändringar som behöver synkas (när man har autosynk aktiverat).
Pilar: Synkronisering pågår.
Bock: Synkronisering slutförd.
Utropstecken: Synkronisering lyckades ej.
M: Det finns ändringar som behöver synkas (när man har autosynk avstängd).
